Les pressions sur les organisations sont multiples et grandissantes. Les menaces de notre époque (fluctuation des taux d’intérêt, inflation, tensions géopolitiques, changements climatiques, etc.) s’ajoutent aux difficultés des entreprises (changement dans les comportements des consommateurs, pénurie de main-d’œuvre, perturbation des chaînes d’approvisionnement, hausse de la compétition, etc.) pour créer un écosystème instable et imprévisible. 

Selon un article récent du Harvard Business Review, « il n’y a jamais eu de période plus difficile pour un PDG ou un cadre supérieur ». Malgré tout, les meilleurs leaders comprennent l’importance de certaines approches pour tirer leur épingle du jeu. PIXCELL vous propose quelques pistes de réflexion pour être de ces leaders prospères.

Que font les cadres supérieurs qui performent dans ce contexte ?

Peu importe la taille de votre entreprise ou le secteur dans lequel vous opérez, ces stratégies peuvent facilement être appliquées à votre entreprise pour vous aider à garder le cap dans la tempête.

Communiquer

Les leaders qui se démarquent savent que la communication, l’honnêteté et la transparence sont essentielles, particulièrement en temps incertains. Établir un dialogue et démontrer une réelle écoute et une ouverture, sur une base régulière, vous assureront de tirer le meilleur parti de la force de votre équipe.

Quelques bénéfices éprouvés d’une bonne communication en entreprise :

• Favoriser l’innovation et l’intrapreneuriat
• Améliorer la productivité
• Faciliter le partage d’information et la résolution de problèmes
• Mobiliser les équipes autour d’une raison d’être ou d’un objectif
• Améliorer l’adhésion à la vision, même si elle passe par des décisions difficiles
• Créer une culture inclusive et équitable

Dans une économie où personne ne peut se permettre de perdre ses meilleurs employés et gestionnaires, une communication claire et cohérente renforce la confiance, d’autant plus dans une gestion à distance. Si, par exemple, vous devez prendre des précautions financières, comme réduire certains budgets, reporter des investissements ou abolir des emplois, être honnête et transparent envers vos employés à ce sujet leur donnera l'occasion de comprendre que cette décision est dans l’intérêt de l’entreprise, et donc dans leur intérêt aussi. 

Responsabiliser et inspirer les troupes

Les grands leaders savent déléguer, mais savent surtout le faire de la bonne manière.

Comment déléguer efficacement :

• Connaître les forces et les faiblesses de son équipe de direction
• Miser sur la complémentarité des expertises
• Former vos cadres pour soutenir leurs compétences de gestion
• Donner l’autonomie et la confiance nécessaire pour maximiser la performance
• Fournir des ressources adéquates
• Promouvoir une culture qui valorise l’innovation et la contribution de chacun
• Faire preuve d’intelligence émotionnelle, et encourager vos cadres en ce sens

Dans un dossier sur le sujet de McKinsey & Company, la firme brise un mythe à propos de la responsabilisation des employés ou des cadres intermédiaires : il ne s’agit pas d’espérer que vos gens se montreront à la hauteur en les laissant seuls, mais plutôt de les encadrer efficacement, selon leurs besoins, et donc de s’investir dans leur performance.

Viser le long terme

Une transformation, qu’elle soit opérationnelle, technologique ou culturelle, peut être un passage obligé pour amener votre entreprise vers une meilleure profitabilité, durabilité ou compétitivité. Un changement important au modèle d’affaires ou aux façons de faire requiert une vision à long terme, et une forte agilité en cours de route.

Comment y arriver ?

• Établir un plan stratégique incluant différents scénarios optimistes, réalistes et pessimistes
• Assurer un suivi intérimaire de ce plan, et adapter les stratégies en cours de route
• Mandater des cadres choisis pour les projets spéciaux, notamment les transformations, en les libérant de certaines tâches pour pouvoir se dédier pleinement au chantier
• Miser sur des solutions évolutives et adaptatives, notamment en technologie

Encore une fois, dans cette transition de votre entreprise, la communication, la transparence et la mobilisation s’avéreront des outils précieux pour éviter de perdre des joueurs en route. Une transformation nécessite des efforts partout dans l’entreprise, et ceux-ci peuvent prendre un certain temps avant de paraître payants. Envoyer des messages forts tout au long de ce processus, en réaffirmant votre vision à long terme, soutiendra l’adhésion à votre projet d’entreprise.

L’avenir, ce grand inconnu

Personne ne sait avec certitude ce que les prochaines années réservent à votre entreprise, votre industrie, notre économie. Il est fort probable que les turbulences soient encore de la partie. Les équipes les plus performantes et innovantes dans ce contexte — et leurs dirigeants — seront celles qui feront preuve d’agilité, d’ouverture et d’innovation, contre vents et marées.